Κέντρο βοήθειας
Απαντήσεις για σχεδόν τα πάντα σχετικά με τα βιβλία, την παράδοση και τον λογαριασμό σας.
Άμεση αναζήτηση
Σε τι μπορούμε να βοηθήσουμε;
Για το βιβλίο
Το βιβλίο έχει 30 σελίδες: εξώφυλλο, μια σελίδα για το ποιανού είναι το βιβλίο, πρόλογο, δεκατρία ανοιχτά δίφυλλα με κείμενο και εικόνα σε ολόκληρη τη σελίδα, και οπισθόφυλλο.
Έως πέντε: το παιδί, αδέλφια, γονείς, παππούδες και γιαγιάδες, φίλοι, κατοικίδια ή ένα αγαπημένο λούτρινο. Ο πρώτος είναι ο πρωταγωνιστής.
Το βιβλίο μπορεί να γραφτεί σε 37 γλώσσες και γλωσσικές παραλλαγές. Ένα έτοιμο βιβλίο μπορεί επιπλέον να μεταφραστεί σε άλλη γλώσσα χωρίς χρέωση, με τις ίδιες εικόνες.
Δέκα στιλ εικονογράφησης, μεταξύ άλλων τρισδιάστατη animation, ακουαρέλα, γκουάς, animation από πηλό και κόμικ. Τα βλέπετε όταν φτιάχνετε το βιβλίο.
Ένα εικονογραφημένο βιβλίο 30 σελίδων για ανάγνωση στον φυλλομετρητή και λήψη ως PDF. Μπορείτε να το εκτυπώσετε, να το στείλετε με email και να το παραγγείλετε σκληρόδετο.
A4 κάθετο (21 × 29,7 cm), σκληρόδετο με σκληρό εξώφυλλο, γυαλιστερό ή ματ, και 30 έγχρωμες σελίδες.
Το βιβλίο σε ανάγνωση, σελίδα προς σελίδα. Ένα QR code τυπώνεται στο πρώτο ανοιχτό δίφυλλο· σκανάρετέ το με κινητό ή tablet και το βιβλίο παίζει, για δύο χρόνια.
Οι εικόνες του βιβλίου ως ασπρόμαυρα σχέδια με περίγραμμα για χρωματισμό, για να τις εκτυπώσετε ή να τις παραγγείλετε ως τυπωμένο βιβλίο ζωγραφικής.
Μεταφορικά και παράδοση
Το βιβλίο τυπώνεται σε 3–10 εργάσιμες ημέρες και στη συνέχεια αποστέλλεται με παρακολούθηση. Υπολογίστε μία έως δύο εβδομάδες συνολικά.
Χώρες αποστολής: Ελλάδα, Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Εσθονία, Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κροατία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Ολλανδία, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τσεχία, Φινλανδία.
Τα μεταφορικά εμφανίζονται στο ταμείο προτού πληρώσετε. Είναι δωρεάν όταν παραγγέλνετε δύο ή περισσότερα σκληρόδετα βιβλία.
Λαμβάνετε email με σύνδεσμο παρακολούθησης όταν το δέμα έχει φύγει από το τυπογραφείο. Η παραγγελία φαίνεται επίσης στις Παραγγελίες στον λογαριασμό σας.
Ναι. Δηλώστε τη διεύθυνση του παραλήπτη στο ταμείο. Δεν συνοδεύεται από απόδειξη μέσα στο δέμα.
Λίγα λεπτά μετά την πληρωμή. Λαμβάνετε email όταν είναι έτοιμο, και η σελίδα δείχνει πόσο έχει προχωρήσει στο μεταξύ.
Παράπονα και προβλήματα
Επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας και μια φωτογραφία της ζημιάς, και θα τυπώσουμε νέο βιβλίο ή θα επιστρέψουμε τα χρήματα.
Παρακολουθήστε το δέμα με τον σύνδεσμο παρακολούθησης στο email. Αν έχει σταματήσει για περισσότερες από μερικές ημέρες, επικοινωνήστε μαζί μας και θα το εξετάσουμε με την εταιρεία μεταφοράς.
Όχι. Το βιβλίο φτιάχνεται σύμφωνα με τις επιλογές σας και δημιουργείται αμέσως μόλις πληρώσετε, και τότε λήγει το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τον σουηδικό νόμο για τις συμβάσεις εξ αποστάσεως (distansavtalslagen)· αυτό το επιβεβαιώνετε όταν πληρώνετε. Αν κάτι δεν πάει καλά με το βιβλίο, φυσικά το διορθώνουμε.
Για δύο ώρες μετά την πληρωμή μπορείτε να ακυρώσετε από τον λογαριασμό σας και να πάρετε τα χρήματά σας πίσω. Μετά το βιβλίο πηγαίνει στο τυπογραφείο.
Επικοινωνήστε μαζί μας με μια φωτογραφία. Αν πρόκειται για σφάλμα εκτύπωσης, τυπώνουμε ξανά το βιβλίο χωρίς χρέωση.
Δημιουργία και προσαρμογή
Μια καθαρή φωτογραφία όπου φαίνεται το πρόσωπο από μπροστά, με καλό φωτισμό, χωρίς γυαλιά ηλίου ή καπέλο. Μία φωτογραφία ανά πρόσωπο· περικόψτε την ώστε να φαίνεται μόνο το πρόσωπο.
Οι εικόνες ζωγραφίζονται από ένα μοντέλο AI με βάση τη φωτογραφία και τη σκηνή της σελίδας, στο στιλ που επιλέγετε. Το μοντέλο δεν μαθαίνει κανένα όνομα.
Ναι. Περιγράψτε τον χαρακτήρα με λόγια, και θα ζωγραφιστεί με βάση την περιγραφή.
Ναι. Ανεβάστε μια φωτογραφία του κατοικιδίου ή του λούτρινου και γίνεται χαρακτήρας στην ιστορία.
Επιλέγετε θέμα και μήνυμα και μπορείτε να πείτε για γεγονότα, ενδιαφέροντα και πρόσωπα. Η ιστορία γράφεται με βάση αυτά.
Το e-book είναι έτοιμο λίγα λεπτά μετά την πληρωμή. Λαμβάνετε email όταν είναι έτοιμο.
Επεξεργασία και αλλαγές
Ναι. Μπορείτε να αλλάξετε όλο το κείμενο, τον τίτλο, τον πρόλογο, το οπισθόφυλλο, τη γραμματοσειρά και τη σειρά των σελίδων, και να ζητήσετε αλλαγές στις εικόνες ή να αφήσετε μια εικόνα να ζωγραφιστεί από την αρχή.
Ναι. Κάθε προηγούμενη εικόνα αποθηκεύεται, ώστε να μπορείτε να γυρίσετε σε αυτήν.
Ναι, ανάμεσα σε οκτώ γραμματοσειρές, οποιαδήποτε στιγμή.
Ναι, σε οποιαδήποτε από τις 37 γλώσσες, χωρίς χρέωση. Οι εικόνες παραμένουν ίδιες.
Ναι. Μια συνέχεια έχει τους ίδιους χαρακτήρες και το ίδιο στιλ, με μια νέα ιστορία.
Για δύο ώρες μετά την πληρωμή. Μετά το βιβλίο τυπώνεται όπως είναι.
Παραγγελία, πληρωμή και εκπτώσεις
Τρόποι πληρωμής: κάρτα, Apple Pay, Google Pay, PayPal. Λαμβάνετε τιμολόγιο με ΦΠΑ στο email σας και στον λογαριασμό σας.
Δείτε τη σελίδα Τιμές. Το e-book το αγοράζετε πρώτα· όταν μείνετε ευχαριστημένοι, παραγγέλνετε το σκληρόδετο βιβλίο, και η τιμή του e-book είναι ήδη πληρωμένη.
Ναι. Κάθε τρίτο σκληρόδετο βιβλίο στο καλάθι κοστίζει τη μισή τιμή, και τα μεταφορικά είναι δωρεάν από δύο βιβλία.
Ναι. Η κάρτα, το βιβλίο ζωγραφικής, ο καμβάς και το ημερολόγιο κοστίζουν 20 % λιγότερο όταν τα παραγγέλνετε με ένα σκληρόδετο βιβλίο.
Γράψτε τον κωδικό στο ταμείο προτού πληρώσετε.
Λογαριασμός και απόρρητο
Με έναν σύνδεσμο σύνδεσης που στέλνεται στο email σας. Δεν χρειάζεστε κωδικό πρόσβασης.
Οι φωτογραφίες χρησιμοποιούνται μόνο για το βιβλίο σας και αποθηκεύονται σε εμάς μέχρι να διαγράψετε τον λογαριασμό σας. Στέλνονται στον πάροχο AI μας, ο οποίος σύμφωνα με τη σύμβαση δεν τις χρησιμοποιεί για να εκπαιδεύσει τα μοντέλα του.
Ποτέ χωρίς τη γραπτή συγκατάθεσή σας.
Στον Λογαριασμό. Τα βιβλία, οι φωτογραφίες και οι αναγνώσεις σας διαγράφονται, και τα προσωπικά σας δεδομένα αφαιρούνται. Οι αποδείξεις φυλάσσονται χωρίς όνομα, όπως απαιτεί ο σουηδικός λογιστικός νόμος (bokföringslagen).
Πατήστε τον σύνδεσμο στο κάτω μέρος ενός email, ή αλλάξτε την επιλογή στον Λογαριασμό. Τα email για τα βιβλία και τις παραγγελίες σας θα συνεχίσουν να έρχονται κανονικά.
Προτείνετε το σε έναν φίλο
Όταν έχετε παραγγείλει ένα τυπωμένο βιβλίο, λαμβάνετε έναν προσωπικό σύνδεσμο. Ένας νέος πελάτης που αγοράζει το πρώτο του e-book μέσω αυτού πληρώνει τη μισή τιμή, και εσείς παίρνετε το επόμενο e-book δωρεάν.
Στον Λογαριασμό, αφού έχετε παραγγείλει ένα τυπωμένο βιβλίο.
Για ένα έτος. Αφαιρείται από την επόμενη αγορά όταν είστε συνδεδεμένοι.
Όχι, η έκπτωση ισχύει για νέους πελάτες.
Σχετικά με εμάς
Η Hellström Group AB στη Σουηδία. Φτιάχνουμε προσωπικά εικονογραφημένα βιβλία όπου το παιδί είναι ο ήρωας.
Στους συνεργάτες μας στην εκτύπωση στην Ευρώπη, κοντά στη διεύθυνση που αποστέλλετε.
Μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή με email. Απαντάμε τις εργάσιμες ημέρες, συνήθως την ίδια μέρα.
Καμία ερώτηση δεν ταιριάζει με την αναζήτηση. Ρωτήστε μας απευθείας.